Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ont été rédigées afin d’informer le Client des conditions de réservations, du service et d’annulation.

Article 1 – Parties

La prestation de transport est réalisée entre d’une part, le Client (ci-après dénommé le Voyageur) et d’autre

part, la société de transport de personnes (ci-après dénommé Excellence Limo Service).

Article 2 – Objet

Excellence Limo Service propose un service de location de voitures avec chauffeurs.

Excellence Limo Service est inscrit au registre des VTC sous le numéro EVTC013164792.

Capeo Shutlle est assuré pour le transport de personnes auprès de la compagnie AVIVA.

Capeo s’engage à utiliser des véhicules datant de moins de 6 ans, entretenus régulièrement afin d’assurer

toute la sécurité nécessaire au service de transport de personnes.

Article 3 – Obligations de Excellence Limo Service

Le service réservation de Excellence Limo Service est ouvert du lundi au dimanche de 8h à 20h sans

interruption toute l’année. Le service de navettes fonctionne 7/7 et 24/24.

Excellence Limo Service est un service de transport privé et Excellence Limo Service s’interdit d’organiser un

transport partagé.

Excellence Limo Service s’engage à assurer un service de qualité en respectant les règles du code de la route

de chaque pays dans lequel il est amené à intervenir.

Article 4 – Obligations du Voyageur

Chaque voyageur, y compris les enfants, devra attacher correctement sa ceinture de sécurité.

Excellence Limo Service fournit gratuitement des sièges bébés et rehausseurs, dans la limite de 2 par

véhicule. Ces sièges doivent être réservés lors de la réservation.

Il est strictement interdit de fumer ou de se nourrir dans les véhicules. Excellence Limo Service met à

disposition de ses Voyageurs des rafraîchissements.

Toute personne en état d’ébriété ne sera pas prise en charge par Excellence Limo Service. Dans ce cas, le

montant de la réservation est dû. De la même façon, tout comportement déplacé au sein du véhicule

entrainera une expulsion du véhicule et le montant de la réservation restera dû.

Article 5 – Tarifs

Les Tarifs indiqués sur notre site sont valables 7/7 jours, la direction se réserve le droit de modifier les tarifs

sans préavis ni indemnité.

Excellence Limo Service n’applique aucune majoration pour les bagages, dans la limite de 2 bagages par

passager. En cas de bagages trop nombreux ou volumineux, le Voyageur devra le mentionner au moment de

la réservation.

Nos tarifs sont fixés et définis à l’avance. En cas de ramassage/dépose supplémentaire non indiquée lors de la

réservation le Voyageur devra régler un supplément au chauffeur, en fonction de la distance parcourue.

Excellence Limo Service s’engage à en informer préalablement le Voyageur.

Article 6 – Annulation, Remboursement

Toute réservation non annulée 48h avant le transfert est facturée intégralement.

Article 7 – Réservation du Service

En cas de réservation par mail, celle-ci n’est validée que lorsque Excellence Limo Service retourne une

confirmation de réservation qui est à contrôler par le Voyageur. Excellence Limo Service excluant toute

responsabilité en cas d’erreur de saisie non signalée.

Les horaires de prise en charge doivent être respectés ; en cas de retard exceptionnel de plus de 5 minutes, il

est impératif de contacter notre assistance au 06 27 40 02 55 ou 06 80 44 52 33.

En cas de retard supérieur à 15 minutes, Excellence Limo Service se résèrve la possibilité de :

– Faire appel à un confrère disponible pour prendre en charge le Voyageur

– Appliquer une majoration équivalente à 30% du prix de la prestation après en avoir avisé le Voyageur qui a le

possibilité d’accepter ou refuser

En cas de retard supérieur à 45 minutes, Excellence Limo Service se réserve la possibilité d’annuler la

réservation. Le prix de la réservation est due.

Les Voyageurs décident de l’horaire de prise en charge, en cas de prise de rdv inférieur à 5H du départ du vol,

compte tenu des conditions de circulation à Marseille, Excellence Limo Service décline toute responsabilité en

cas de vol manqué.

Les animaux de compagnie en cage sont acceptés à bord, dans la limite d’un par véhicule. Une majoration de

10€ par animal sera appliquée.

Article 8 – Responsabilités

Excellence Limo Service ne peut en aucun cas être tenu responsable des préjudices causés par un éventuel

retard ou la suppression d’un vol notamment pour cause d’intempéries ou de mauvaises conditions de

circulation.

Excellence Limo Service n’est en aucun cas responsable des objets et/ou bagages oubliés dans le véhicule.

Chaque voyageur devant vérifier avant de quitter les véhicules qu’il est en possession de tous ses effets

personnels.